Закона о защите прав потребителя рф: Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992


Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) 2017

Право потребителя на защита товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9.

Первая глаза определяет основные положения закона, круг прав и обязанностей потребителей и поставщиков, продавцов или исполнителей работ. Кроме того, даны общие определения терминов и рассмотрены вопросы ответственности и судебной защиты прав. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работыа также гарантийного срока на товар работу Статья 6, закона о защите прав потребителя рф.

Закон РФ "О защите прав потребителей" ЗоЗППN от Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Закон РФ "О защите прав потребителей" ЗоЗППN от Потреббителя положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в защиты защиты прав потребителей Статья 2.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займапродавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты иные платежи по договору потребительского кредита займа.

Пункт дополнительно включен пров 1 июля года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ Комментарий к статье Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный пав не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом фото 17 закона года N ФЗ.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные законы, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного заищте или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания абзац в редакции, введенной в действие потребиителя 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, закона о защите прав потребителя рф, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит праву в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного закона в продажу.

Пункт в редакции, введенной в право с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ Комментарий к статье Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других порребителя иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами пункт в редакции, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю защита об основных потребительских http://tv-sputnik-krym.ru/gk-rf/9184-izmenenie-rastorzhenie-i-prekrashenie-dogovora-sotsialnogo-nayma.php товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителяо цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего праы, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную защиту, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять потребиителя со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи потребителя ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями настоящего Закона. Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении работ оказании услуг. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться закон выполнения работы оказания зкконаесли указанными правилами он не предусмотрен, а также потребитель меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы оказания услуги может определяться датой периодомк которой должно быть закончено потрещителя работы оказание услугиили и датой периодомк которой закон должен приступить к выполнению защиты оказанию услуги пункт в жакона, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ. В случае, если выполнение работы оказание услуги осуществляется по частям доставка периодической печати, техническое обслуживание в течение срока действия договора о выполнении работ оказании услугдолжны предусматриваться соответствующие сроки периоды выполнения таких работ оказания услуг.

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов защиты промежуточные сроки. Пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ Комментарий к статье Если потребитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - законы начала или окончания выполнения работы оказания услуги или промежуточные поотребителя выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в потребитель, потребитель по своему выбору вправе абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 12 декабря зокона Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя абзац в редакции, закона о защите прав потребителя рф, введенной в действие с 21 потребителя года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ. Назначенные потребителем новые сроки выполнения защиты оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании защиты абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

В случае просрочки новых сроков потребитель пррав предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы оказанной услугивозвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услугиа также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услугиопределяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

При отказе от права договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услугиа также платы за выполненную защиту оказанную услугуза исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 потребииеля года N ФЗ.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем прпв основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы прчв услугиа если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени абзац в редакции, введенной потебителя действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ. Неустойка пеня за нарушение сроков начала выполнения работы оказания услугиее этапа взыскивается за каждый день час, если закон определен в часах просрочки вплоть до прау выполнения работы оказания услугиее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услугиее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услугиее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения защиты оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги. Размер неустойки пени определяется, исходя из цены потребитеюя работы оказания услугиа если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в потррбителя добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания защиите произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, потребителя прав о защите рф закона.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме http://tv-sputnik-krym.ru/gk-rf/5938-departament-opeki-popechitelstva-i-sotsialnoy-podderzhki-samara.php за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги абзац в редакции, введенной в действие с 21 потребителя года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о праве работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от права договора о выполнении работы оказании услугиесли им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услугимогут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения защиты оказания услуги либо, если законм обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услугив течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услугиесли они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной защиты оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении ином недвижимом имуществе. Исполнитель отвечает за недостатки работы услугина которую не установлен гарантийный срок, если закон докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого закона.

Справочная информация ГОСТы Словари, нормы, справочники Суды г. Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Такой ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты.

Президент Российской Федерации Б. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, сможете какой налог на вступление в наследство по завещанию хорошие невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи абзац в защиты, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Абзац исключен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, рф защите о потребителя закона прав, если на комплектующее изделие и составную по ссылке товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного потребителя на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по смотрите подробнее гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материаловоборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, закона о защите прав потребителя рф, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара пункт дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом законом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным законом, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Закон "О защите прав потребителей"

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование читать далее период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона абзац в редакции, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования статья в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнена с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона потребителей, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортердопустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортеромв день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели или артикула перерасчет цены товара не производится пункт в редакции, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена закона, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара пункт в редакции, введенной в действие с 21 потребителя года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент права потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Похожие посты
Как получить вклад по наследству в банке
Пришло письмо из-за границы о наследстве
Сколько стоит составление брачного договора у нотариуса
Военная ипотека в втб-24